“你好，我母親家上個月用水居然有35噸，她一個人住，平常一個月用水就3噸，能否盡快上門幫我們查一下哪里出了問題？”日前，市民張女士致電市自來水公司馬渚營業(yè)所，想知道母親家中水表“暴走”的原因。

接到張女士的電話后，營業(yè)所維修人員葉益昌立馬來到張女士母親家中查看情況。

張女士的母親今年70歲，住在馬渚鎮(zhèn)下沙畈村。一進屋，葉益昌就開始忙碌，在廚房、衛(wèi)生間、陽臺等用水區(qū)域認真排查，不放過任何一個可能漏水的角落。

查了好一會兒，葉益昌都沒有發(fā)現(xiàn)異常。直到他走到馬桶附近，隱約聽到水流聲。憑借豐富的維修經(jīng)驗，葉益昌判斷漏水點在馬桶內部。隨后，他發(fā)現(xiàn)馬桶水箱的浮球一直未上彈，觀察后確認浮球出現(xiàn)破損，導致馬桶內一直在進水。

“正常情況下，浮球應該在水箱中上方靠邊的位置，達到一定高度時，水閥開關閉合，蓄水完成。但因浮球不上升，馬桶內持續(xù)進水，這才導致老人家一個月35噸的異常用水量。”葉益昌說。

找到癥結，葉益昌馬上著手解決問題，幫老人買了新的浮球并更換，止住了馬桶的漏水。老人見此滿是感激，不停地說：“謝謝，多虧了你們。”